سياسة الاستبدال و الاسترجاع

في B-LET نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة، لذلك نوفر سياسة واضحة لضمان رضا عملائنا.

الاسترجاع

* يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

* يشترط أن يكون المنتج:

* بحالته الأصلية

* غير مستخدم

* مع جميع الملحقات والتغليف والبطاقات الأصلية

* يتم فحص المنتج بعد استلامه، ثم استرداد المبلغ خلال 3–7 أيام عمل.

* رسوم الشحن غير مستردة إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب بالمنتج.

الاستبدال

* يمكن طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

* يسمح بالاستبدال لمرة واحدة لكل طلب.

* في حال وجود فرق في السعر:

* إذا كان المنتج الجديد أعلى سعرًا يتم دفع الفرق.

* إذا كان أقل سعرًا يتم استرداد الفرق أو إضافته كرصيد للعميل.

الحالات غير المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال

* المنتجات المستخدمة أو المتضررة بعد الاستلام.

* المنتجات التي تمت إزالة بطاقاتها أو تغليفها الأصلي.

* الطلبات الخاصة أو المخصصة.

في حال وجود خطأ في الطلب

إذا وصلك منتج مختلف أو به عيب، يتحمل B-LET تكاليف الشحن والاستبدال بالكامل.

شكرًا لثقتكم بـ B-LET 🤍